DK - IA CREATOR entend limiter les données collectées à celles nécessaires aux demandes, à la vente et au fonctionnement de ses outils. Les éléments administratifs et durées de conservation exactes restant à déterminer devront être renseignés.
01 — Responsable des traitements
Pour les opérations réalisées directement par le site, le nom communiqué du responsable est DK - IA CREATOR. Les coordonnées et autres informations d’identification du responsable doivent être complétées dans les mentions légales.
02 — Données du formulaire de contact
Lorsque vous utilisez la page Contact, le site reçoit l’objet de la demande, le message, l’adresse e-mail que vous renseignez et, si vous en ajoutez une, une pièce jointe image. Ces informations sont utilisées pour recevoir votre demande, l’étudier et vous répondre. L’adresse e-mail est obligatoire pour permettre un retour ; l’image est facultative.
03 — Acheminement des demandes
Les tickets de contact sont transmis à l’équipe via un webhook Discord. Le contenu du message et la pièce jointe éventuelle sont donc communiqués à cette plateforme dans le cadre du traitement du ticket. Évitez de transmettre des mots de passe, des données de carte bancaire ou d’autres informations sensibles dans le formulaire.
04 — Paiements et commandes
Les pages de paiement des produits sont hébergées par Whop. Les données de paiement et les données utiles à la commande peuvent être traitées par Whop conformément à ses propres conditions et informations de confidentialité.
05 — Finalités et fondements
Les données des messages sont utilisées pour traiter les demandes et assurer la relation avec les clients ou prospects. Les données de commande servent à la gestion des achats, de l’accès aux offres et des obligations associées. Le fondement juridique exact de chaque traitement devra être précisé lors de la finalisation de cette politique.
05 bis — Images reçues dans Telegram Business
Lorsque le titulaire active les réponses Telegram, les photos et captures d’écran envoyées par ses interlocuteurs peuvent être temporairement récupérées depuis Telegram puis transmises au fournisseur d’IA pour compréhension visuelle et formulation d’une réponse courte. Les images originales ne sont pas conservées dans la base DK IA CREATOR par cette fonctionnalité ; seule une brève description visuelle peut être conservée, chiffrée, dans l’historique de la discussion pour aider au suivi. Lorsque l’image est illisible ou ne permet pas une réponse fiable, aucune réponse automatique n’est produite. Une capture d’écran d’un paiement ne constitue jamais une confirmation de transaction. Les titulaires doivent informer les personnes avec lesquelles ils communiquent de l’automatisation et du traitement des images.
05 ter — Répertoire Telegram Business et catégories
Pour afficher les discussions Telegram Business dans un répertoire, DK IA CREATOR peut conserver le prénom, le nom public, le pseudonyme Telegram et un identifiant technique de discussion transmis par Telegram, ainsi que les catégories et couleurs définies par le titulaire du bot. Les photos de profil sont demandées à Telegram lorsqu’elles sont accessibles au bot et ne sont pas enregistrées dans le stockage permanent DK par ce module. Chaque répertoire et chaque catégorie sont cloisonnés par compte client. Certaines données de profil peuvent ne pas être accessibles selon les permissions et paramètres de confidentialité Telegram.
05 quater — Préférences des médias Telegram et prévention des doublons
Le titulaire du bot peut configurer l’envoi normal, le masquage par spoiler et les restrictions de transfert des médias. Telegram Bot API ne prend pas en charge la véritable ouverture unique pour les médias envoyés par le bot. Afin d’éviter la répétition d’un même média à un interlocuteur, lorsque cette option est activée, DK IA CREATOR conserve une référence technique au média et à la conversation, rattachée exclusivement au compte client. Cette référence peut subsister après le nettoyage des anciens messages tant que le média et le compte du titulaire existent, et est supprimée avec le média ou le compte. Les préférences restent privées au titulaire et peuvent être changées pour les envois futurs.
06 — Durées, destinataires et transferts
L’accès aux messages doit être limité aux personnes chargées du support et aux prestataires nécessaires à leur transmission. Les durées précises de conservation et les éventuels transferts internationaux doivent être vérifiés puis renseignés par DK - IA CREATOR et les prestataires concernés.
07 — Droits des personnes
Selon le droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation des données vous concernant, ou exercer d’autres droits prévus par la réglementation, via la page Contact. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
08 — Mise à jour
Cette politique devra être complétée lorsque seront précisés les délais de conservation, les fondements légaux, les coordonnées du responsable et les traitements techniques définitifs.